Оплата и доставка
Оплата и доставка ЗАКАЗА:
Минимальная сумма заказа 4000 руб.
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями и производится по их расценкам и срокам, действующим на момент оформления заявки через интернет-магазин.
Заказ высылается клиенту после 100% оплаты его стоимости и стоимости услуг доставки.
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ и МОСКВА -бесплатная.
ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 100000 РУБЛЕЙ - ДОСТАВКА В ПОДАРОК!
Наша система предусматривает два варианта оплаты : на реквизиты компании и оплата on-line .
Вариант №1 (оплата на платежные реквизиты компании)
Сумма заказа согласовывается с клиентом после окончательной комплектации заказа, а также согласования цены доставки с транспортной компанией (Деловые линиии, Энергия, Пони-экспресс,EMS, Почта России, Байкал-Сервис и др. ). После чего, клиенту предлагается произвести оплату в течении 3 рабочих дней с момента выставления счета через любой банк, действующий на территории РФ.
Оформив заказ, выбрав данный способ оплаты, Вам следует дождаться счета для оплаты, сформированного нашим менеджером. В нем обязательно будут присутствовать наши реквизиты и сумма оплаты (с учетом доставки). Все документы Вы можете получить наиболее удобным для Вас способом.
Осуществив платеж, непременно сообщите нам платежную систему, сумму оплаты и ФИО отправителя. Мы сможем незамедлительно приступить к формированию и отправке заказа. В течении следующего рабочего дня с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты и сообщит приблизительное время доставки.
Вариант №2 (оплата on-line)
VISA/MasterCart - оплата картой VISA или MasterCart любого банка мира через платежную систему ROBOKASSA , здесь на нашем сайте.
После того, как Вы оформили заказ на сайте и выбрали данный вариант оплаты, система перенаправит Вас на страницу платежной системы, где Вы сможете произвести оплату любым удобным для Вас способом , и тем самым зарезервировать заказанный товар. В течении нескольких рабочих часов ,с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты, и сообщит приблизительное время доставки.
Если Вы изначально выбрали первый вариант оплаты, а потом, все же решили произвести оплату on-line, тогда Вам нужно зайти в (личный кабинет > текущие заказы), изменить способ оплаты, нажать на кнопку "Оплатить" - система Вас перенаправит на страницу выбранной Вами платежной системы, где вы сможете оплатить заказ On-line.
Все подробности, по любым возникшим вопросам, можно получить у нашего менеджера, связавшись с ним по электронной почте mail@monfredo.ru или, по телефону: 8-800-550-90-45 (бесплатный по России) или 8-921-903-62-03.
Также Вы можете оставить сообщение с сайта – мы сами свяжемся с Вами и разрешим любую проблему.
Экспресс доставка
При получении груза в транспортной компании Вы оплачиваете стоимость пересылки по России из г. Санкт-Петербург в Ваш город, согласно тарифам выбранной Вами транспортной компании.
Мы сотрудничаем с:
- Байкал-Сервис
- Почта России
- Деловые Линии
- Энергия
- Балтийский экспресс и др.
- СДЭКа>
ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПАСПОРТУ ПОКУПАТЕЛЯ, НА ЧЬЕ ИМЯ ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ. ДРУГИМ ЛИЦАМ , как правило ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЕТСЯ.
ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) по расценкам, в соответствии с Вашими условиями доставки.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА :
1. Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.
2. После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, в течении 14 календарных дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г.
3. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 3 дней с даты получения заявления покупателя о возврате и с момента получения обатно товара.
4. Внимание! Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров о дате возврата по телефону 8(800) 550-90-45. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств.
ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ:
Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин "MONFREDO" по телефону 8-800-550-90-45 или по электронной почте mail@monfredo.ru .
После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте , в противном случае, интернет-бутик "MONFREDO" не сможет контролировать возвращение товара и гарантировать своевременность оформления всех необходимых документов.
ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
3. Приложить копию накладной, заполненное заявление на возврат товара, указать банковский счет с указанием реквизитов для перечисления денег;
4. Выслать посылку почтой по адресу: 198020 , г.Санкт-Петербург, набережная Обводного канала д. 148 , корп. 2, получатель ООО «ТЕКСТИЛЬ ГРУПП» .
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:
Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.
ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: |
|
· Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. · Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55; · Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; · Предметы по уходу за детьми; · Предметы личной гигиены; · Парфюмерно-косметические товары; · Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары); |
· Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); · Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов); · Товары бытовой химии; · Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты); · Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). |