Оплата и доставка

     Оплата и доставка ЗАКАЗА:

       Минимальная сумма заказа 4000 руб.

      Доставка по России осуществляется транспортными компаниями и производится по их расценкам и срокам, действующим на момент оформления заявки через интернет-магазин.

     Заказ высылается клиенту после 100% оплаты его стоимости и стоимости услуг доставки.

   ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ и МОСКВА -бесплатная.   

     ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 100000 РУБЛЕЙ - ДОСТАВКА В ПОДАРОК!

     Наша система предусматривает два варианта оплаты : на реквизиты компании  и оплата on-line .

   Вариант №1 (оплата на платежные реквизиты компании)

   Сумма заказа согласовывается с клиентом после окончательной комплектации заказа,  а также согласования цены доставки с транспортной компанией (Деловые линиии, Энергия, Пони-экспресс,EMS, Почта России, Байкал-Сервис и др. ). После чего, клиенту предлагается произвести оплату в течении 3 рабочих дней с момента выставления счета через любой банк, действующий на территории РФ.

  Оформив заказ, выбрав данный способ оплаты, Вам следует дождаться счета для оплаты, сформированного нашим менеджером. В нем обязательно будут присутствовать наши реквизиты и сумма оплаты (с учетом доставки). Все документы Вы можете получить наиболее удобным для Вас способом.

  Осуществив платеж, непременно сообщите нам  платежную систему, сумму оплаты и ФИО отправителя. Мы  сможем незамедлительно приступить к формированию и отправке заказа. В течении следующего рабочего дня  с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты и сообщит приблизительное время доставки.

    Вариант №2 (оплата on-line)

   VISA/MasterCart - оплата картой VISA или MasterCart любого банка мира через платежную систему ROBOKASSA , здесь на нашем сайте. 

   После того, как Вы оформили заказ на сайте и выбрали данный вариант оплаты, система перенаправит Вас на страницу платежной системы, где Вы сможете произвести оплату любым удобным для Вас способом , и тем самым зарезервировать заказанный товар. В течении нескольких  рабочих часов ,с Вами свяжется менеджер, подтвердит получение оплаты, и сообщит приблизительное время доставки.

    Если Вы изначально выбрали первый вариант оплаты, а потом, все же решили произвести оплату on-line, тогда Вам нужно зайти в (личный кабинет > текущие заказы), изменить способ оплаты, нажать на кнопку "Оплатить" - система Вас перенаправит на страницу выбранной Вами платежной системы, где вы сможете оплатить заказ On-line.

   Все подробности, по любым возникшим вопросам, можно получить у нашего менеджера, связавшись с ним по электронной почте mail@monfredo.ru или, по телефону: 8-800-550-90-45 (бесплатный по России) или 8-921-903-62-03.

  Также Вы можете оставить сообщение с сайта – мы сами свяжемся с Вами и разрешим любую проблему.

  Экспресс доставка

При получении груза в транспортной компании Вы оплачиваете стоимость пересылки по России из г. Санкт-Петербург в Ваш город, согласно тарифам выбранной Вами транспортной компании.
Мы сотрудничаем с:      

• Байкал-Сервис
• Почта России
• Деловые Линии
• Энергия 
• Балтийский экспресс и др.
• СДЭК

   ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ  ПО ПАСПОРТУ ПОКУПАТЕЛЯ, НА ЧЬЕ ИМЯ ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ. ДРУГИМ ЛИЦАМ , как правило ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЕТСЯ.

---

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) по расценкам, в соответствии с Вашими условиями доставки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА :

1. Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером. 
2. После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, в течении 14 календарных  дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г. 
3. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 3 дней с даты получения заявления покупателя о возврате и с момента получения обатно товара. 

4. Внимание!  Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров о дате возврата по телефону 8(800) 550-90-45. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств.

ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ:

    Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин  "MONFREDO" по телефону  8-800-550-90-45  или по  электронной почте mail@monfredo.ru . 
   После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте , в противном случае, интернет-бутик  "MONFREDO" не сможет контролировать   возвращение товара и гарантировать своевременность оформления всех необходимых документов.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте); 
2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. 
3. Приложить копию накладной, заполненное заявление на возврат товара, указать банковский счет с указанием реквизитов для перечисления денег; 
4. Выслать посылку почтой по адресу: 198020 , г.Санкт-Петербург, набережная Обводного канала д. 148 , корп. 2, получатель  ООО «ТЕКСТИЛЬ ГРУПП» .

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

·         Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. ·         Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55; ·         Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; ·         Предметы по уходу за детьми;  ·         Предметы личной гигиены;  ·         Парфюмерно-косметические товары;  ·         Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);

·         Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);  ·         Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);  ·         Товары бытовой химии;  ·         Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);  ·         Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).